Du Lịch Úc

Taxi và ứng dụng gọi xe như Uber, DiDi hay Ola có mặt rộng khắp các thành phố lớn của Úc, nhưng chi phí thường cao hơn hẳn phương tiện công cộng nên chỉ nên dùng cho những chặng thực sự cần thiết. Một điểm nhiều khách chưa biết là tài xế taxi và ứng dụng gọi xe ở Úc không kỳ vọng được tip, khác hẳn thói quen ở một số nước phương Tây khác. Với khách Hà Nội chưa quen gọi xe qua ứng dụng nước ngoài, biết trước cách đặt xe, các khoản phụ phí có thể phát sinh và cách đón xe ở sân bay sẽ tránh được bất ngờ về giá.

Ở Úc có những ứng dụng gọi xe và taxi nào phổ biến?

Uber là ứng dụng gọi xe phổ biến nhất và có mặt ở hầu hết thành phố lớn của Úc, theo sau là DiDi và Ola, cả hai đều hoạt động theo mô hình tương tự với giá tạm tính hiển thị trước khi đặt xe. Ngoài các ứng dụng gọi xe tư nhân, taxi truyền thống ở Úc cũng có ứng dụng riêng như 13cabs, cho phép đặt xe qua điện thoại giống ứng dụng gọi xe nhưng vẫn giữ biểu giá đồng hồ tính cước kiểu taxi truyền thống.

Không phải ứng dụng nào cũng có mặt ở mọi thành phố với cùng mức độ phổ biến, Uber thường có nhiều xe nhất ở Sydney và Melbourne, trong khi một số thành phố nhỏ hơn có thể chỉ có taxi truyền thống hoặc số lượng xe của ứng dụng gọi xe khá hạn chế vào giờ khuya.

[Ảnh: Màn hình điện thoại hiển thị ứng dụng gọi xe đang tìm tài xế ở Úc]

Gọi taxi hay đặt xe qua ứng dụng, cách nào tiện hơn?

Đặt xe qua ứng dụng cho phép xem trước giá tạm tính, loại xe, thời gian tài xế đến, cùng biển số xe và ảnh tài xế để đối chiếu trước khi lên xe, phù hợp với khách chưa quen đường và muốn chủ động biết chi phí trước. Taxi truyền thống có thể vẫy trực tiếp trên đường, xếp hàng tại các bến taxi trước khách sạn, trung tâm thương mại, sân bay, hoặc gọi qua tổng đài, nhưng giá cước thường chỉ biết chính xác khi kết thúc chuyến đi theo đồng hồ tính cước.

Với khách lần đầu đến Úc và còn ngại giao tiếp bằng tiếng Anh, đặt xe qua ứng dụng thường dễ hơn vì mọi thông tin về điểm đến, giá cả đã nhập sẵn trên điện thoại, không cần giải thích trực tiếp với tài xế như khi vẫy taxi ngoài đường.

[Ảnh: Một chiếc taxi truyền thống xếp hàng tại bến taxi trước một trung tâm thương mại ở Úc]

Chi phí taxi và ứng dụng gọi xe ở Úc gồm những khoản nào?

Ngoài cước phí tính theo quãng đường và thời gian, taxi truyền thống ở Úc có thể cộng thêm phí đặt xe qua tổng đài hoặc ứng dụng, phụ phí cho xe chở đông người, phụ phí dịch vụ cao cấp ở một số bang, cùng phụ phí xử lý nếu thanh toán bằng thẻ thay vì tiền mặt. Mức phụ phí cụ thể khác nhau theo từng bang và từng hãng taxi, nên kiểm tra thông tin trên trang của cơ quan quản lý giao thông từng bang nếu muốn biết chi tiết trước chuyến đi.

Với ứng dụng gọi xe, giá có thể tăng theo cơ chế surge pricing vào giờ cao điểm, thời tiết xấu hoặc khi khu vực đang thiếu xe, nên nếu thấy giá tạm tính cao bất thường, chờ vài phút hoặc di chuyển tới khu vực khác gần đó để đặt lại thường giúp giá giảm về mức hợp lý hơn.

[Ảnh: Màn hình ứng dụng gọi xe hiển thị giá tạm tính trước khi đặt chuyến]

Đón xe ở sân bay có gì khác so với trong thành phố?

Tại nhiều sân bay lớn của Úc, khu vực đón xe của ứng dụng gọi xe thường tách riêng khỏi khu vực đón taxi truyền thống và nằm cách xa cửa ra hơn, có thể cần đi bộ một đoạn hoặc theo biển chỉ dẫn riêng thay vì ra khỏi cửa là gặp ngay xe như hình dung thông thường. Một số sân bay còn dùng công nghệ đối chiếu mã PIN giữa khách và tài xế tại khu vực đông đúc để đảm bảo đúng người lên đúng xe.

Taxi truyền thống từ sân bay vào trung tâm thành phố ở một số nơi áp dụng mức giá cố định thay vì tính theo đồng hồ, ví dụ tại sân bay Sydney từng áp dụng mức giá cố định riêng cho chặng vào khu trung tâm, nhưng mức giá này có thể thay đổi nên xác nhận lại tại quầy thông tin sân bay hoặc website chính thức trước khi lên xe.

[Ảnh: Khu vực đón xe dành riêng cho ứng dụng gọi xe tại một sân bay của Úc]

Có cần tip cho tài xế taxi hay ứng dụng gọi xe ở Úc không?

Không bắt buộc và tài xế cũng không kỳ vọng được tip, vì Úc có mức lương tối thiểu khá cao nên phần lớn dịch vụ không phụ thuộc vào tiền boa để đảm bảo thu nhập như ở một số nước khác. Nhiều khách vẫn làm tròn số tiền lên cho tiện, ví dụ cước 23 đô la Úc trả tròn 25 đô la Úc, nhưng đây hoàn toàn là lựa chọn cá nhân chứ không phải quy tắc bắt buộc.

Ứng dụng gọi xe đôi khi có tùy chọn thêm tiền tip sau khi kết thúc chuyến đi ngay trên điện thoại, khách có thể bỏ qua bước này hoàn toàn mà không ảnh hưởng gì tới trải nghiệm hay bị đánh giá thấp từ phía tài xế.

[Ảnh: Màn hình thanh toán ứng dụng gọi xe với tùy chọn tip không bắt buộc]

So sánh chi phí taxi, ứng dụng gọi xe với phương tiện công cộng thế nào?

Một chặng ngắn vài km bằng taxi hoặc ứng dụng gọi xe ở các thành phố lớn của Úc thường có giá cao hơn nhiều lần so với cùng chặng đó bằng train, tram hay bus, nên với lịch trình di chuyển nhiều lần trong ngày, phương tiện công cộng vẫn tiết kiệm hơn hẳn về tổng chi phí.

Cách dùng vé phương tiện công cộng cụ thể tại Sydney, nơi train, bus, light rail và ferry cùng dùng chung một hệ thống vé, có trong bài đi lại tại Sydney.

Tại Melbourne, tram còn có khu vực Free Tram Zone miễn phí ngay trung tâm, giúp giảm đáng kể nhu cầu gọi taxi hay ứng dụng cho những chặng ngắn trong khu vực này, chi tiết có trong bài đi lại tại Melbourne.

[Ảnh: So sánh trực quan giữa vé phương tiện công cộng và màn hình giá ứng dụng gọi xe]

Với khách khởi hành từ Hà Nội muốn chủ động chi phí di chuyển trong suốt chuyến đi, có thể tham khảo thêm Tour Úc từ Hà Nội để biết lịch trình nào đã sắp xếp sẵn phương tiện đưa đón giữa các điểm tham quan.

Bài viết được biên soạn bởi đội ngũ DulichUc.vn, chuyên Du Lịch Úc khởi hành từ Hà Nội